Që konflikti në vendin e punës të mos bëhet një luftë macesh

Përmbajtje:

Që konflikti në vendin e punës të mos bëhet një luftë macesh
Që konflikti në vendin e punës të mos bëhet një luftë macesh
Anonim

Një vend pune mund të jetë burim i konflikteve të panumërta, nuk është çudi, pasi shumë njerëz me personalitete dhe zakone të ndryshme janë të mbyllur së bashku për pothuajse një ditë të tërë. Gjithmonë do të ketë mosmarrëveshje, megjithatë, sipas një studimi të Akademisë së Perspektivave të Menaxhimit, nëse ka një mosmarrëveshje midis grave, mjedisi zakonisht e klasifikon me mospërfillje si një luftë macesh dhe menjëherë merr një përgjigje negative. Për më tepër, shumë besojnë se konflikti midis grave ka një ndikim më të madh në punën e tyre sesa nëse dy burra janë përfshirë në një situatë të ngjashme. Pra, duket se nëse je grua, është edhe më e rëndësishme të jesh profesionist në menaxhimin e konflikteve.

"Nëse duam t'i grupojmë konfliktet sipas natyrës së tyre, atëherë një ndarje e mundshme mund t'i klasifikojë konfliktet në tre kategori: konfliktet që lindin nga personalitetet tona të ndryshme i përkasin njërës dhe konfliktet që i atribuohen arsyeve profesionale i përkasin tjetrës (kjo përfshin konfliktin e interesit në fushat funksionale, arritjet profesionale që rrjedhin nga një vlerësim i ndryshëm, rritje pagash, paketë përfitimesh etj.mosmarrëveshjet për shkak të kësaj), dhe konfliktet që lindin nga struktura operacionale ose ndryshimet e saj përfshihen në të gjashtën," thotë Júlia Őri, konsulente dhe trajnere e burimeve njerëzore.

Sido qoftë shkaku i konfliktit, nuk ia vlen të përpiqeni ta sqaroni atë në një gjendje të ngritur emocionale. Në atë kohë emocionet mund t'ju largojnë lehtësisht, biseda kthehet në personale, fyese dhe kritikuese ndaj personit tjetër, gjë që sigurisht do të pengojë zgjidhjen e problemeve. Prandaj, këshilla e parë dhe më e rëndësishme e specialistit është që së pari të përpiqeni të kufizoheni në fakte, të shprehni sa më saktë atë që keni për të thënë dhe të formuloni qartë nevojat tuaja. Ndërkohë, kushtojini vëmendje personit tjetër, jini fleksibël dhe bëjini të ndiejnë se po përpiqeni të bëni kompromis. Përfaqësoni interesat tuaja, por mos qëndroni në mënyrë rigoroze në zgjidhjen që keni gjetur, por përpiquni të kuptoni edhe këndvështrimet e palës tjetër. Ka mundësi që nga përplasja e mendimeve të dalë një zgjidhje e përbashkët, e pranueshme nga të dyja palët, madje mund të jetë e favorshme.

Llojet e personalitetit në menaxhimin e konflikteve

Meqenëse personalitetet tona janë të ndryshme, ne gjithashtu i trajtojmë konfliktet në mënyra të ndryshme. Ka disa metoda tipike të menaxhimit të konflikteve, por kjo nuk mund të përgjithësohet për të gjithë.

Lloji konkurrues e sheh konkurrencën në konflikt, ai dëshiron të fitojë. Meqenëse ky është motivimi i tij kryesor, për të nuk ka rëndësi me çfarë kostoje, ai do të fitojë - nuk është e këndshme të punosh me të.

Një zgjidhës problemi përpiqet për një zgjidhje, ai nuk bën një çështje prestigji se kush e lëshon më shumë gjatë zgjidhjes. Ai është i interesuar për zgjidhjen e konfliktit.

Zgjidhësi i konfliktit të kompromisit që përpiqet për zgjidhje të pranueshme reciprokisht ka një qëndrim të ngjashëm. Ai është një koleg ideal, ai përpiqet për një situatë të favorshme, është kënaqësi të punosh me të.

Shmangësi nuk e merr përsipër konfliktin, preferon ta hajë atë dhe vetëm helmon veten. Sigurisht, ai është i frustruar nga kjo, por ai nuk guxon ose nuk dëshiron të flasë. Ai beson se ajo për të cilën nuk flasim as që ekziston dhe për shkak të qëndrimit të tij pasiv, ai nuk i çon gjërat përpara.

Lloji i përputhshëm nuk është një individ kryesor: ai ndihet i sigurt kur i thuhet se çfarë të bëjë. Sigurisht, nuk duhet të marrësh përgjegjësi në këtë mënyrë.

Argumenti i grave=grindje macesh?

“Fakti që konfliktet mes grave mendohen si zënka të thjeshta me mace është një kushtëzimi dhe stereotip i kahershëm. Më parë mendohej se gratë nuk mund të bënin më të mirën në punë. Sigurisht, kjo nuk është e vërtetë për një kohë të gjatë, pasi bota ka ndryshuar shumë: për shkak të punësimit masiv të grave dhe performancës së tyre në vendin e punës, ato janë në situata krejtësisht të ndryshme jetësore nga paraardhësit e tyre, të cilët "vetëm" ka punuar në shtëpi dhe ka rritur fëmijë. Gratë kanë konflikte krejtësisht të ngjashme. në vendin e punës, si për kolegët meshkuj. Prandaj nuk këshillohet të bëhet dallimi mes gjinive nga ky këndvështrim", thotë Júlia Őri.

Imazhi
Imazhi

Këshilla për trajtimin e konfliktit në punë

Mos u anko për të tjerët gjatë punës

Sigurisht, është e lehtë (dhe ndonjëherë do të ishte një ide e mirë) t'i bëni një ankesë të plotë një kolegu që e njeh edhe palën tjetër, ose që mund të ketë qenë edhe dëshmitar i konfliktit. Megjithatë, është më mirë ta diskutoni problemin vetëm me palën ofenduese, është më mirë nëse i lini jashtë bashkëpunëtorët! Nëse ajo ankohet te të tjerët, kjo vetëm sa përforcon besimin se gratë nuk i kalojnë kurrë gjërat. Nëse ju lëndon vërtet, telefononi partnerin ose mikun tuaj ose prisni derisa të ktheheni në shtëpi për t'u ankuar. Kjo e fundit është gjithashtu një zgjidhje më e mirë, sepse ka shumë mundësi që deri atëherë ta keni harruar të gjithë.

Qetësohu

Nëse mendoni se herën e parë që mërziteni, preferoni të sulmoni kolegun tuaj dhe ta shpërndani mirë, mbani mend dhe qetësohuni, sepse një grindje e madhe nuk do t'ju çojë askund. Sipas Sheppard, për sa kohë që diskutohet vetëm tema e konfliktit, nuk ka asgjë të keqe me të, madje është veçanërisht e dobishme. Nga ana tjetër, nëse komunikimi bëhet personal, mund të ketë pasoja negative. Prandaj, në raste të tilla, ia vlen të qetësoheni dhe më pas të diskutoni me një ton normal me personin tjetër se çfarë ka shkuar keq dhe si mund të eliminohet kjo në të ardhmen.

Shikoni tonin tuaj

Sipas Joyce Weiss, autore e Communicate With Impact, gratë flasin automatikisht kur kanë një problem dhe duan ta shpjegojnë atë. Kjo mund të irritojë mjedisin në radhë të parë, kështu që para se të flisni, merrni frymë thellë, kështu që toni juaj do të jetë disi më i thellë.

Të gjithë mund të kenë ditë të këqija

Në një vend pune është e natyrshme që ndonjëherë të ketë konflikte, por jo gjithçka është drejtpërdrejt personale. Nëse dikush është i pasjellshëm me ju, jepini një shans që ai thjesht po kalon një ditë të keqe. Prandaj, nuk është e nevojshme të reagoni për çdo moment të vogël negativ. Nëse një bashkëpunëtor nuk ju flet ashtu siç duhet, edhe pse në raste të tjera është i sjellshëm, atëherë lëreni të shkojë - sigurisht, nëse ndodh më shumë se një herë, mund t'i tregoni për këtë. Nëse nuk dini si ta ngrini temën, Weiss këshillon teknikën e papagallit: pyesni përsëri kur personi tjetër ka thënë diçka negative. Pra, nëse ju është thënë, për shembull, se i gjithë prezantimi ishte mbeturina, atëherë pyesni të njëjtën gjë: "A ishte i gjithë prezantimi mbeturinë?". Në këtë mënyrë, ka të ngjarë të merrni më shumë komente dhe të zbuloni se çfarë saktësisht shkoi keq.

Mos u përfshini në thashetheme

Thashethemet është një biznes i rrezikshëm, mund të jetë burim i shumë konflikteve. Nëse e gjeni veten në mes të një bisede, pavarësisht se sa emocionuese duket tema, mos u përfshini. Është tashmë diçka nëse qëndroni jashtë saj, por është më mirë nëse përpiqeni ta çmontoni të gjithën duke sugjeruar që thashethemet duhet të diskutojnë problemet e tyre personalisht me njerëzit e përfshirë.

Recommended: